• Gratis verzending vanaf €50,-
  • Dagelijkse verzending
  • Veilig winkelen en betalen
  • Altijd als een cadeautje verpakt
Home » Klantenservice » Klachtenregeling

Klachtenregeling


Wij geven veel om onze artikelen en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Soms kan er dan natuurlijk nog steeds iets mis gaan. Mocht je ontevreden zijn over iets dan vragen we je vriendelijk om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@jewellerybychantal.nl. Wij zullen uw klacht direct in behandeling nemen.

 

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.